This page explains how to request deletion of your QAFETT account and the personal data associated with it, what is deleted, what is retained, and for how long.
You will receive an in-app confirmation that your request was received.
We only accept requests sent from the email address registered on the account, so that no one else can delete your account.
When your deletion request is completed, the following data is permanently removed:
| Data | Action |
|---|---|
| Email address, username, display name, password hash | Permanently deleted |
| Profile details (country, region, selected role, organization, interests) | Permanently deleted |
| Evidence images you uploaded with fraud reports | Permanently deleted |
| Marketplace listings and auction listings you created, including their images | Permanently deleted |
| Community posts and comments you wrote | Permanently deleted |
| Points balance, rank, wallet transactions and activity history | Permanently deleted |
| Referral code, referral records, family group membership | Permanently deleted |
| Device identifiers and push notification tokens | Permanently deleted |
| Appeals you submitted and the messages attached to them | Permanently deleted |
| Data | Retention | Reason |
|---|---|---|
| Fraud reports that were reviewed and published as community alerts — the fraud details only (URL, phone number, account or merchant name) | Retained indefinitely, with your identity permanently detached | These alerts protect other users. They never carry your name, username or email. |
| Encrypted system backups that may still contain your data | Purged within 30 days after deletion is completed | Backups are rotated on a fixed schedule and cannot be edited selectively. |
| Moderation and audit records of administrative actions | Retained in anonymized form | Required to keep the moderation audit trail intact. |
| Records we are required to keep by applicable law | For the period required by law only | Legal obligation. |
You can delete individual community posts, comments and marketplace listings from inside the app at any time without deleting your account. To request removal of specific data instead of the whole account, email support@cyberage.today and describe exactly what you want removed.
Email: support@cyberage.today
Privacy Policy: Privacy Policy
توضّح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك في قافِط والبيانات الشخصية المرتبطة به، وما الذي يُحذف، وما الذي يُحتفظ به، ولأي مدة.
ستصلك رسالة تأكيد داخل التطبيق بأن طلبك استُلم.
لا نقبل الطلبات إلا من البريد الإلكتروني المسجَّل في الحساب نفسه، حتى لا يتمكّن أحد غيرك من حذف حسابك.
عند تنفيذ طلب الحذف، تُزال البيانات التالية نهائيًا:
| البيانات | الإجراء |
|---|---|
| البريد الإلكتروني واسم المستخدم والاسم المعروض وتجزئة كلمة المرور | حذف نهائي |
| بيانات الملف الشخصي (الدولة، المنطقة، الدور المختار، الجهة، مجالات الاهتمام) | حذف نهائي |
| صور الأدلة التي رفعتها مع بلاغات الاحتيال | حذف نهائي |
| إعلانات السوق والمزادات التي أنشأتها وصورها | حذف نهائي |
| منشورات المجتمع والتعليقات التي كتبتها | حذف نهائي |
| رصيد النقاط والرتبة وحركات المحفظة وسجل النشاط | حذف نهائي |
| رمز الدعوة وسجلات المدعوين وعضوية مجموعة العائلة | حذف نهائي |
| معرّفات الجهاز ورموز الإشعارات الفورية | حذف نهائي |
| الاستئنافات التي قدّمتها والرسائل المرفقة بها | حذف نهائي |
| البيانات | مدة الاحتفاظ | السبب |
|---|---|---|
| بلاغات الاحتيال التي رُوجعت ونُشرت كتنبيهات مجتمعية — تفاصيل الاحتيال فقط (الرابط أو رقم الهاتف أو اسم الحساب أو التاجر) | تُحفظ بشكل دائم مع فصل هويتك عنها نهائيًا | هذه التنبيهات تحمي بقية المستخدمين، ولا تحمل اسمك ولا اسم المستخدم ولا بريدك إطلاقًا. |
| النسخ الاحتياطية المشفّرة التي قد تحتوي على بياناتك | تُمحى خلال 30 يومًا بعد إتمام الحذف | النسخ الاحتياطية تدور وفق جدول ثابت ولا يمكن تعديلها انتقائيًا. |
| سجلات الإشراف والتدقيق الخاصة بالإجراءات الإدارية | تُحفظ بصيغة مُجهَّلة الهوية | ضرورية للحفاظ على سلامة سجل التدقيق. |
| السجلات التي يُلزمنا القانون بحفظها | للمدة التي يفرضها القانون فقط | التزام نظامي. |
يمكنك حذف منشوراتك وتعليقاتك وإعلانات السوق الخاصة بك من داخل التطبيق في أي وقت دون حذف حسابك. ولطلب إزالة بيانات محددة بدل الحساب كاملًا، راسلنا على support@cyberage.today مع وصف دقيق لما تريد إزالته.
البريد الإلكتروني: support@cyberage.today
سياسة الخصوصية: سياسة الخصوصية